(1)辦公室、會(huì )議室的主要特點(diǎn)
辦公職員多，寫(xiě)字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、器具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約，主要工作必需在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在室內無(wú)辦公職員時(shí)功課。
(2)日常保潔項目
1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。
2)清掃地面。
3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話(huà)、辦公設備、茶幾等家具。
4)擦拭門(mén)窗、窗臺、墻壁、天花板、照明舉措措施、飾物等。
5)清洗茶具。
(3)留意事項
1)因為受時(shí)間的制約，需在劃定時(shí)間內完成功課，并制定相應周密的清潔計劃，事先設計好功課內容、功課路線(xiàn)、功課程序、功課時(shí)間，要求保潔職員按計劃功課，動(dòng)作利索快捷。
2)地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少來(lái)回清洗時(shí)間，進(jìn)步短時(shí)間內突擊們業(yè)的效率。
3)進(jìn)入客戶(hù)已放工的辦公室功課時(shí)，必需由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行功課，并留意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì )。
4)抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現腕表、項鏈、錢(qián)包、通信器材等珍貴物品，應立刻向主管及保安部分講演。
5)抹飾柜、飾物等珍貴物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有侵蝕性的清潔劑。
6)吸塵器聲音大，室內吸塵功課可鋪排在客戶(hù)上班前或放工后進(jìn)行。
7)辦公室鑰匙必需有嚴格的治理軌制，除指定職員外，不得交與任何職員，客戶(hù)要求開(kāi)門(mén)或保潔職員功課時(shí)返回室內，應嚴格執行登記手續。
4)清潔程序
1)預備 預備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
2)進(jìn)人 每組2—3人，組長(cháng)持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)。室內若有人，應先打招呼，得到答應后再功課。
3)檢查 進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)客戶(hù)遺忘的珍貴物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先向主管上級講演后再功課。
4)清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應留意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。
5)擦抹 從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按劃定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為按期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如天天抹一間或一面)。
6)收拾整頓 臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好。如發(fā)現局部臟污仍需及時(shí)處理。
7)更換 收換垃圾袋、暖水瓶。
8)吸塵 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的/頃序進(jìn)行吸塵功課。椅子等設備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現局部臟污應及時(shí)處理。
9)封閉 清潔結束后，保潔職員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。
10)記實(shí) 當真記實(shí)逐日功課情況，主要包括保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進(jìn)出時(shí)間、功課時(shí)客戶(hù)狀態(tài)(無(wú)人、工作、返回等)、家具設備有無(wú)損壞等。
